Transparence de la page
(Date de révision : 1er septembre 2022)
Dans un soucis de transparence et de loyauté envers les internautes, la société voc.pm dont le siège social est situé sis Le Vieil Home – 61700 DOMFRONT EN POIRAIE, dont l’activité principale exercée est la programmation informatique (APE 6201Z), immatriculée au répertoire SIRENE sous le numéro 452 767 577, ci-après dénommé « la société », décrit ci-après les modalités clairement appliquées à la collecte et à la modération d’avis opéré via ses services. Conformément à la loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique (accessible en cliquant sur ce lien) et spécifiquement à l’article 52 qui indique que (extrait) : « toute personne physique ou morale dont l'activité consiste, à titre principal ou accessoire, à collecter, à modérer ou à diffuser des avis en ligne provenant de consommateurs est tenue de délivrer aux utilisateurs une information loyale, claire et transparente sur les modalités de publication et de traitement des avis mis en ligne» Notre processus de collecte des avis La société précise qu’elle collecte mais n’effectue aucune modération, aucun contrôle ni aucune publication d’avis en ligne en revanche elle applique une redirection conditionnelle suivant le principe de première intention exprimée par un internaute, fonction du nombre d’étoiles choisit par ce dernier (ci-après dénommée « la note »), et suivant le principe de ces règles : - Lorsqu’un internaute, après avoir scanné un QR Code fourni par la société, cliqué sur un lien url dédié fourni par la société ou entré ladite url fournie par la société sur un navigateur web, choisit une note strictement supérieure à 3, la société redirige ledit internaute vers le lien de redirection indiqué par son client mandant pour lui offrir la possibilité de laisser un avis sur une plateforme tiers. Il est entendu que l'internaute reste libre d'attribuer la note qu'il souhaite sur ladite plateforme. - Lorsqu’un internaute, après avoir scanné un QR Code fourni par la société, cliqué sur un lien url dédié fourni par la société ou entré ladite url fournie par la société sur un navigateur web, choisit une note strictement inférieure à 4, la société ne redirige pas ledit internaute vers le lien de redirection indiqué par son client mandant pour lui offrir la possibilité de laisser un avis sur une plateforme tiers mais lui offre la possibilité d’exprimer son insatisfaction, en plus de sa note choisie, dans un formulaire NPS dédié et intégré dans la page. Il est entendu que l'internaute reste libre de modifier sa note pour être redirigé vers ladite plateforme. Dans le cas où un internaute choisi une note strictement inférieure à 4 et a rempli tous les champs obligatoires du formulaire, un email récapitulatif contenant la note, les champs obligatoires du formulaire et l’adresse email est instantanément envoyé au propriétaire du compte mandatant la société (soit directement, soit par l'intermédiaire de son client mandant), à opérer la fourniture de services. Notre engagement en matière de protection des données La société précise que toutes les données collectées et traitées via ces formulaires sont gérées en stricte conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016, ce qui signifie que vos données personnelles ne seront utilisées qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Conformément à ce règlement, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous détenons. Vous avez également le droit de demander la rectification de toute information erronée, la suppression de vos données ou de vous opposer à leur traitement pour des motifs légitimes. Pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, stockons et utilisons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.